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新中新水控系統常見問題及解決辦法
發布時間:2018-04-23 16:30      發布作者:六合電子      閱讀次數:0

水控軟件一直正常運行,但是現在出現不能登錄的情況。或者水控系統運行不穩定,操作系統運行很慢。

原因:出現的原因基本是由于數據庫的日志非常大(通常會有幾個G),或者已經沒有磁盤空間。

解決的辦法:


a)啟動企業管理器,啟動方式 開始->程序->MicroSoft SQL Server->企業管理器;

b)在企業管理器左側點擊 Microsoft SQL Servers->(local)(Windows NT)->數據庫

c)在ks(newks)數據庫上點右鍵,選擇屬性。

d)點擊【選項】選項卡,修改故障還原模型為簡單,然后確定。

e)在ks(newks)數據庫上點右鍵,選擇所有任務-》收縮數據庫,點【文件】按鈕,

彈出對話框,在數據庫文件選擇ks_log(newks_log),收縮操作選擇【從文件結

尾截斷可用空間】,然后確定。通常這是日志文件會被縮小到4M左右。

f)在ks(newks)數據庫上點右鍵,選擇屬性。點擊【選項】選項卡,修改故障還原

模型為完全,然后確定。

g)檢查Microsoft SQL Servers->(local)(Windows NT)->管理->SQL Server 代理

->作業中是否存在check_log作業,如果存在,直接啟動Server Agent服務就可

以。如不存在,按下列步驟做。

h)啟動Server Agent服務。

i)打開查詢分析器,打開方式開始->程序->MicroSoft SQL Server->查詢分析器。

j)在查詢分析器中打開水控安裝路徑下Databak路徑下的Work1.sql,運行該腳本。

k)確定系統啟動時會自動啟動Server Agent服務。

更深的原因:通常日志過大通常是由于個別控水器反復的發送報警信息,處理之后應該找到這些控水器進行維修。 


水控連接六代運行,在六代中撤戶的卡片在水控中還能繼續使用,并且在水控中還可以查到該帳戶 。


該用戶使用的是2.1版本的軟件,需要升級到040827之后的2.1軟件或Q3.0D軟件。 


水控連接六代運行,在導入六代帳戶的時候提示*部門超過99個,部分帳戶不能導入。


該用戶使用的是2.1版本的軟件,需要升級到040827之后的2.1軟件或Q3.0D軟件。 


水控系統連接六代運行,但是每天從六代統計的消費和水控統計的流水不一致。


這個問題是正常現象,因為六代系統每天有對帳結算的時間,如果在這個時間發生的水控流水是不能回傳到六代的,這些流水回傳后會計算到第二天,所以統計流水不一致。另外如果網絡中斷也會出現這些情況。 


水控系統連接六代運行初次運行,發現水控系統的帳戶是六代帳戶的2倍,并且在水控中產生的流水不能回傳到六代。


這是由于六代導出的帳戶帳號不包括站號引起的。用戶使用的六代版本應該是6.20以前的單機版。解決的辦法是更換六代的導入導出程序,重新導出帳戶,然后重新導入到水控系統中。 


水控系統中出現多次發送流水,基本上是隔固定的時間發送一筆相同的流水,造成帳戶透支


用戶使用的是計量型的控水器,并且這是由于用戶使用了自動解鎖程序。當某塊水表出現E-06的時候會出現這種情況。解決的辦法是更換老軟件底層監控程序,或者軟件升級到Q3.0D。 


水控系統連接小一卡通運行,在小一卡通帳戶的變化(包括開戶、撤戶、掛失、解掛、金額變化等)在水控系統中沒有反映。


排除斷網的情況,應該在中心平臺上將水控節點設置成鏡像方式,同時在水控導入授權的時候應該選擇所有變化都通知。 


水控系統連接大一卡通運行,在大一卡通帳戶的變化(不包括金額變化)在水控系統中沒有反映。


沒有正確設置水控安裝路徑下Path.txt中保存的SIOS路徑。注意底層監控應該使用2.2.0.2以后的版本。在SIOS中設置成自動生成黑名單。 


水控系統209型讀卡器損壞,怎樣應急處理。


把控水器機號改為0或1可以替代209讀卡器的功能。 


使用過程中,一些控水器數碼管個位帶點,有幾種原因造成的。如何解決?


如果上層軟件顯示控水器時而在線,時而離線,說明通訊不好,查線路。在Q3.0D上層軟件測試工具中,觀察控水器是否在發數據格式錯的流水 ,得不到確認。可以把管理機置成調試狀態解決。


怎樣區別控水器不讀卡和讀卡不穩定。

插卡,控水器閃爍顯示機號,為不讀卡。插卡開閥消費過程中,反復開、關閥,為讀卡不穩定 


一臺級聯器控制的12臺控水器每隔40秒左右重新啟動,分析原因。

有多臺控水器重號。或者控水器沒有電時,級聯器綠燈常亮,為級聯器通訊輸出短路。 


早期的控水器,使用過程中經常加鎖,怎樣解決?

及時升級監控。


維修時,怎樣區別直聯售飯控水器和水控控水器?

直聯售飯控水器晶振是12m。水控控水器晶振是11.0592m.。不接通訊只加電,直聯售飯控水器閃爍顯示E-05,水控控水器顯示機號。


控水器顯示E-02,閥門水表可能有幾種故障?

開啟時,斷線 。開關過程中,過流。水表在使用過程中,突然關閥,控水器顯示E-02,為水表內部計量系統損壞。


控水器顯示E-06時,可以置號么?

可以。


新款控水器應用時,用戶希望可以免費洗浴或放冷水。怎么解決?可以根據身份,把單價設置為零。 


插卡后,控水器長時間顯示0.00,如何分析?

通訊不好。使用Q3.0D版本以前的軟件有可能是卡片掛失,或余額不足。使用Q3.0D版本以后的軟件卡片掛失,或余額不足控水器會快速顯示0.00,然后顯示機號。 


智能級聯器電源輸出端最大傳輸距離是多少?傳輸線徑是多少?

小于30米,線徑大于0.75平方。 


簡述燒寫W78E58B的操作過程,燒寫時應包含幾個燒寫過程?

選擇W78E58B→裝載要燒寫的程序(一般為HEX或BIN格式)→自動編程。燒寫應至少包含如下燒寫過程:擦除、編程、校驗、寫控制字(加密)。 


普通計量型控水器的最小計量精度是多少?

0.5 L。


控水器上電自檢顯示2402是什么意思?

表示控水器的存貯器,24C02故障。


直聯售飯如何設置價格?

參見《最新的直連售飯價格設置方法》。 


控水器顯示4個8或者亂顯示,具體有可能是那幾個方面的問題?

晶振損壞。控制芯片沒有插好或者損壞。檢測電路損壞。 


直聯售飯時對控水器的數量有無要求?

與售飯POS總量不能超過總控器所帶最大臺數 


如果不啟動控水器所在的營業小組的營業,會出現什么問題?

不能連接到通訊。 


用管理機調試狀態調試線路時候發現控水器顯示已經連接上了,但是放卡后顯示0.00,不開閥消費,具體是什么問題!

管理機調試位沒有撥對。對于計時,撥管理機第7位,對于計量,撥管理機第8位。 


水控系統線路正常,但是在水控軟件上顯示控水器狀態混亂,并且消費的時候也不穩定,卡請求回應混亂。

有可能用戶使用的管理機是一卡通管理機。 


水控系統狀態顯示全部正常,也可以在控水器進行消費,對控水器加鎖解鎖也正常,但是全部流水沒有回傳。

這是由于管理機打到工裝狀態引起的。


如何簡單判斷水控系統的通訊狀態是否良好?

對控水器進行加鎖解鎖操作,反映時間大概在2秒左右為良好,如果沒有反映說明控水器可能有問題或通訊狀況不良。


用戶反映控水器有的時候自動開關閥,線路正常。

用戶使用的是EM卡控水器,而且管理機打到工裝狀態。引起的原因是由于控水器受到干擾引起的。解決的辦法是盡量避免干擾。


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